కార్యాలయంలో సంఘర్షణ అనివార్యం. కానీ పరిష్కరించబడనప్పుడు, సమస్యలు దీర్ఘకాలంలో ప్రత్యక్షంగా పాల్గొన్నవారికి మాత్రమే కాకుండా మొత్తం సంస్థకు ఎక్కువ సమస్యలను పెంచుతాయి మరియు సృష్టించగలవు. అందువల్ల, మీ నిర్వాహక విధుల యొక్క అత్యంత ఆకర్షణీయమైన అంశం కానప్పటికీ, అది అదుపులోకి రాకముందే సంఘర్షణకు అడుగు పెట్టడం మరియు మధ్యవర్తిత్వం చేయడం ముఖ్యం.
ఈ ఆరుగురు పారిశ్రామికవేత్తలు కార్యాలయ వివాదాలను పరిష్కరించడానికి వారు ఉపయోగించే వ్యూహాలను చర్చిస్తారు. సూచన: ఇదంతా బలమైన కమ్యూనికేషన్ గురించి.
మీ మిషన్ స్టేట్మెంట్ను పునరుద్ఘాటించడం ద్వారా సంఘర్షణకు అంతరాయం కలిగించండి.
మీ ఉద్యోగులు సంఘర్షణలో ఉన్నప్పుడు, వారు ఇప్పటికీ ఒకే జట్టులో ఉన్నారు - కొన్నిసార్లు వారు దానిని గుర్తు చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. క్రిస్టోఫర్ జోన్స్, SEO సంస్థ వ్యవస్థాపకుడు LSEO.com , సంస్థ యొక్క మిషన్ గురించి సంభాషణ చేయడం ద్వారా మరియు జట్టు ప్రయత్నాలు దాని మొత్తం విజయానికి ఎలా దోహదం చేస్తాయో మధ్యవర్తిత్వం చేస్తుంది.
'మీ బ్రాండ్ యొక్క మిషన్ స్టేట్మెంట్ను వెంటనే బలోపేతం చేయండి. ఇది విరుద్ధమైన ఆలోచనలకు అంతరాయం కలిగించడానికి సహాయపడుతుంది 'అని ఆయన చెప్పారు. 'మీ కంపెనీ విజయం గురించి సానుకూల ప్రకటనలను బలోపేతం చేయడం ద్వారా మరియు ఆ విజయం జట్టుకృషిపై ఎలా ఆధారపడుతుందో, సంఘర్షణ దానిని పలుచన చేస్తుంది.'
సులభతరం చేయండి, కానీ మీ ఉద్యోగులు ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడనివ్వండి.
క్లౌడ్ కమ్యూనికేషన్ సలహాదారు వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO రూబెన్ యోనాటన్ GetVoIP , సంఘర్షణ పార్టీలచే పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని అర్థం చేసుకుంటుంది. భవిష్యత్ సంఘర్షణ నుండి రక్షణ కల్పించేటప్పుడు ఒక అడుగు వెనక్కి తీసుకోవడం మీ ఉద్యోగుల మధ్య ఎక్కువ సంభాషణను ప్రోత్సహిస్తుంది.
'మీ పని పోలీసులకు కాదు, కార్యాలయ సంఘర్షణకు మధ్యవర్తిత్వం వహించడానికి. సంధిని నిర్దేశించడానికి మీరు మీ అధికారాన్ని ఉపయోగిస్తేనే మీరు మీ ఉద్యోగులను బలహీనపరుస్తారు 'అని ఆయన చెప్పారు. 'పాల్గొన్న పార్టీలు ఒకదానితో ఒకటి మాట్లాడలేకపోతే నిజమైన తీర్మానాన్ని చేరుకోలేము - మరియు ఇది రహదారిపై ఎక్కువ సంఘర్షణను సృష్టిస్తుంది. ఎవరైనా కలత చెందినప్పుడు, వారు తమ మనస్సును మాట్లాడగలగాలి. '
సానుభూతితో ముందుకు సాగండి.
'సంఘర్షణను ఎదుర్కోవడంలో మొదటి అడుగు సానుభూతితో వినడం' అని రిక్రూట్‌మెంట్ సంస్థ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO పెగ్గి షెల్ చెప్పారు. సృజనాత్మక అమరికలు . దుర్వినియోగం మరియు వినని అనుభూతి వల్ల చాలా విభేదాలు తీవ్రమవుతాయి, కాబట్టి వినడం అనేది గాయపడిన భావాలకు alm షధతైలం.
'ఇతరులు వినడం ద్వారా వారు భావించిన మరియు గ్రహించిన వాటిని పంచుకుంటారు, మీరు మానసిక భారం యొక్క కొంత భాగాన్ని తగ్గించుకుంటారు. మేము అర్థం చేసుకోవాలనుకుంటున్నాము, మరియు మీరు సంఘర్షణకు అవగాహన తెస్తే, ప్రతికూలతను తగ్గించడానికి మీరు సహాయం చేస్తారు 'అని ఆమె చెప్పింది. 'సానుభూతి మీ మధ్యవర్తిత్వానికి ప్రధానమైతే, అది సజావుగా సాగుతుంది, మరియు పాల్గొన్న వారు స్వస్థత పొందారని భావిస్తారు.'
పని వెలుపల బాండ్.
తీవ్రమైన సంఘర్షణ అంకితమైన మధ్యవర్తిత్వ సమయం కోసం పిలుస్తున్నప్పటికీ, సరదా బృంద కార్యకలాపాలపై చిన్న సమస్యలను తరచుగా పరిష్కరించవచ్చు. డురాన్ ఇంచి, డిజిటల్ మార్కెటింగ్ మరియు టెక్నాలజీ సంస్థ సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు COO ఆప్టిమం 7 , సాధారణం నేపధ్యంలో పని తర్వాత జట్టు సభ్యుల బంధం ఉన్నప్పుడు ఉద్రిక్తతలు కరిగిపోతాయి.
'హ్యాపీ అవర్ - ఇది పనిచేస్తుంది! నా బృందం కొన్ని పానీయాలు కలిగి ఉండే ఒక సాధారణ సంఘటనను సృష్టించడం మాకు బంధం మరియు మరింత సౌకర్యవంతంగా కలిసి పనిచేయడానికి సహాయపడింది 'అని ఆయన చెప్పారు. 'ప్రజలు తమ అభిప్రాయాలను తేలికగా మాట్లాడటానికి ప్రోత్సహించబడ్డారు. ఇది ఏదైనా శత్రుత్వాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు మరింత శ్రావ్యమైన పని వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది. '
సమస్య యొక్క దిగువకు వెళ్ళండి.
డెరెక్ బ్రోమన్, డిస్కౌంట్ గన్ రిటైలర్ యొక్క CEO డిస్కౌంట్ ఎంటర్ప్రైజెస్ LLC , కొన్ని ప్రత్యక్ష ప్రశ్నలతో టేబుల్‌పై అన్నింటినీ వేస్తుంది. ఆ విధంగా, మీరు కథ యొక్క రెండు వైపులా పొందుతారు మరియు ముందుకు సాగే ఉత్తమ పరిష్కారాన్ని గుర్తించండి.
'ఒక సమస్య యొక్క దిగువకు చేరుకోవడానికి, మీరు అన్ని వాస్తవాలను తెలుసుకోవాలి. వేళ్లు చూపించడం మరియు మొత్తం సమస్యను కేవలం ఒక వ్యక్తిపై నిందించడం సమాధానం కాదు, ఎందుకంటే ఇది పరిష్కారానికి దారితీయదు 'అని ఆయన చెప్పారు. 'ప్రతి వ్యక్తి ఈ క్రింది ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వండి:' సమస్య ఏమిటి? ' మరియు 'సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమి చేయాలి అని మీరు అనుకుంటున్నారు?' అప్పుడు, ఒక పరిష్కారాన్ని తీసుకురావడానికి ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి. '
సాధారణ మైదానాన్ని కనుగొనండి.
'ప్రతి వ్యక్తి ఎక్కడ నిలబడి ఉన్నారో తెలుసుకోవడానికి సంభాషణను తిప్పండి' అని ఇన్వాయిస్ మరియు ఖర్చు ట్రాకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీ అధ్యక్షుడు ముర్రే న్యూలాండ్స్ చెప్పారు. చూసింది . సంభాషణను సానుకూలంగా రీఫ్రేమ్ చేయడానికి, మీ బృందం సభ్యులు అంగీకరించని చోట కాకుండా ఒకే పేజీలో ఎక్కడ ఉన్నారో మీరు గుర్తించవచ్చు.
'ఉమ్మడి మైదానంగా సరిపోయే విషయాలు ఉంటే, ఆ విషయాలపై దృష్టి పెట్టండి మరియు వివాదం ఏమైనా వాటి ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పండి' అని ఆయన చెప్పారు. 'సంఘర్షణ ప్రాంతం సాధారణంగా చాలా చిన్నదని నేను గుర్తించాను - సంస్థకు సహాయం చేయాలనే లక్ష్యం వంటి వారు ఎంత ఉమ్మడిగా ఉన్నారో వారు గ్రహించలేరు.'
