ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: ఇంక్.కామ్ కాలమిస్ట్ అలిసన్ గ్రీన్ కార్యాలయం మరియు నిర్వహణ సమస్యల గురించి ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తాడు - ప్రతిదీ మైక్రో మేనేజింగ్ బాస్ తో ఎలా వ్యవహరించాలి శరీర వాసన గురించి మీ బృందంలోని ఒకరితో ఎలా మాట్లాడాలి.
ఒక పాఠకుడు ఇలా వ్రాశాడు:
నా బాస్ నిజంగా రియాక్టివ్. స్వల్పంగానైనా ఆమె కళ్ళను చుట్టేలా చేస్తుంది మరియు కోపం లేదా చికాకు యొక్క స్పష్టమైన సంకేతాలను ప్రదర్శిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీరు తప్పు సమయంలో ఆమె కార్యాలయానికి వస్తే లేదా సమాధానం తెలియకపోతే ఇది జరుగుతుంది. ఆమె ఈ మోకాలి-కుదుపు ప్రతిచర్యలను ఇస్తుంది, మరియు తరువాతి నిమిషంలో ఆమె సాధారణంగా వ్యవహరిస్తున్నప్పటికీ, ఈ ప్రతిచర్యలను కలుసుకోవడం నిజంగా బాధ కలిగించేది మరియు నిరుత్సాహపరుస్తుంది. ఆమె ఎలాంటి ప్రతిచర్యను కలిగిస్తుందనే దానిపై కూడా ఇది చాలా ఆందోళన కలిగిస్తుంది. ఆమె నా కోసం మాత్రమే కాకుండా, ఆమె కోసం పనిచేసే ప్రతి ఒక్కరితోనూ ఇలా చేస్తుంది.
ఆమె ఇలా చేసినప్పుడు ప్రతిస్పందించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటి? నేను ఏమి చేయగలను కాబట్టి ఆమె ప్రతిచర్యలను ఎదుర్కొన్న తర్వాత ఆమె గురించి లేదా ఉద్యోగం గురించి చాలా ప్రతికూలతతో నేను దూరంగా ఉండను? నేను చాలా కష్టపడ్డాను మరియు ఆమెకు అది తెలుసు, కాని నేను మైండ్ రీడర్ కాదు. ఆమె చెడ్డ మానసిక స్థితిలో ఉందా, బిజీగా ఉందా, లేదా ఏమైనా ఉందా అని నేను ఎప్పుడూ చెప్పలేను.
నేను ఇలాంటి పరిస్థితులలో ప్రత్యక్షంగా ఉండటానికి పెద్ద అభిమానిని. ఉదాహరణకి:
'మీరు విసుగు చెందారు. నేను దీన్ని భిన్నంగా ఎలా నిర్వహించాలనుకుంటున్నాను? '
'మీరు దానితో కోపంగా ఉన్నారు.' (పాజ్ చేయండి, ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి.)
'మీరు దీనితో కలత చెందుతున్నారు. నా ఆలోచన X, కానీ నేను దీన్ని భిన్నంగా చేయాలనుకుంటున్నారా? '
చాలా కష్టతరమైన వ్యక్తిత్వాలతో పనిచేసిన వ్యక్తిగా, మీరు చూస్తున్నదానికి పేరు పెట్టడం మిమ్మల్ని కలవరపెడుతుంది మరియు దాని గురించి అడుగుతుంది - పూర్తిగా ప్రశాంతంగా మరియు తటస్థంగా - వాస్తవానికి వీటిలో చాలా వరకు తగ్గించవచ్చు. కష్టతరమైన వ్యక్తులు వారు ఎలా వస్తున్నారో ఎల్లప్పుడూ గ్రహించలేరు, లేదా వారి కంటి రోల్ తెలియజేసిన దానికంటే ఎక్కువ నిర్మాణాత్మకమైనదాన్ని మీకు చెప్పడానికి మీరు వారికి ఓపెనింగ్ సృష్టించవచ్చు, లేదా ఇది మీ గురించి కాదు, ఏదో గురించి అని మీరు వినవచ్చు పూర్తిగా భిన్నమైనది. చెత్త దృష్టాంతంలో, వ్యక్తి మీపై విరుచుకుపడ్డాడు, ఆపై అతను లేదా ఆమె ఎవరో రక్షించదగినది కాదని మీకు తెలుసు - మీరు ఎలా కొనసాగాలని నిర్ణయించుకున్నా అది కలిగి ఉండటం మంచి సమాచారం.
నేను కూడా పెద్ద చిత్రాల సంభాషణకు పెద్ద అభిమానిని: 'జేన్, మీరు ఏదో మధ్యలో ఉన్నప్పుడు నేను మీ కార్యాలయానికి వచ్చినప్పుడు, మీరు దాని గురించి చిరాకుగా ఉన్నట్లు నేను గమనించాను. నాకు ఏదైనా అవసరమైనప్పుడు మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి నాకు మంచి మార్గం ఉందా? నాకు ఇమెయిల్ ఉపయోగించడం, లేదా సమావేశాన్ని షెడ్యూల్ చేయడం లేదా మరేదైనా మంచిది? '
లేదా: 'జేన్, మీరు నన్ను ఒక ప్రశ్న అడిగినప్పుడు మరియు నాకు సమాధానం ఖచ్చితంగా తెలియకపోయినా, మీరు విసుగు చెందినట్లు నేను గమనించాను. నేను మాట్లాడటానికి మరింత సిద్ధంగా ఉండాలని మీరు అనుకునే విషయాలు ఉన్నాయా, లేదా నేను వేరే పని చేయవచ్చా? '
మళ్ళీ, మీరు ఈ సంభాషణను ప్రశాంతంగా మరియు తటస్థంగా ఉండాలని కోరుకుంటారు - భావోద్వేగ పెట్టుబడి లేదు, మీరు వ్యాపార సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే మీరు ఉపయోగించుకునే స్వరం, కొంచెం నిజమైన ఉత్సుకతతో విసిరివేయబడవచ్చు.
ఇది పని చేయకపోతే, ఆమె బహుశా ఇదే అని మీరు అంగీకరించాలి. ఇది మీ గురించి కాదు; ఇది ఆమె గురించే - మరియు రెండు కారణాల వల్ల మీకు తెలుసు: (1) ఆమె ఇతర వ్యక్తులతో కూడా చేయడం మీరు చూస్తారు; మరియు (2) సహేతుకమైన మేనేజర్ ఇలా వ్యవహరించడు, కాబట్టి మీరు ప్రపంచంలో అత్యంత బాధించే, నిరాశపరిచే వ్యక్తి అయినప్పటికీ (ఇది మీరు ఖచ్చితంగా కాదు), ఆమె దానిని నిర్వహించడానికి ఇది సరైన మార్గం కాదు. కాబట్టి ఆమె ఇక్కడ తప్పులో ఉంది, మరియు ఇది మీది కాకుండా ఆమె సొంత లోపాల గురించి గుర్తుంచుకోవడం మీకు తెలివిగా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది.
మీ స్వంత ప్రశ్నను సమర్పించాలనుకుంటున్నారా? పంపించండి alison@askamanager.org .
